Polityka zwrotów

Zwroty i reklamacje

Masz 30 dni na zwrot od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. To więcej niż ustawowe 14 dni.

Jak zwrócić produkt

1. Napisz na zentino.online@gmail.com z numerem zamówienia. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.
2. Otrzymasz adres i instrukcję odesłania paczki.
3. Odeślij produkt w stanie niezmienionym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
4. Zwrot pieniędzy wysyłamy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, tą samą metodą płatności.

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że produkt jest wadliwy albo otrzymałeś inny produkt niż zamówiony.

Reklamacje

Na każdy produkt przysługuje 2 lata rękojmi zgodnie z polskim prawem. Jeśli urządzenie przestanie działać, napisz do nas, a wymienimy produkt albo zwrócimy pieniądze.

Odstąpienie od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość. Wystarczy wysłać oświadczenie mailem na adres podany wyżej.